Política de prescripción

POLÍTICA DE PRESCRIPCIÓN Focalis Shop | focalisshop.com Última actualización: marzo de 2026

1. Descripción general

En Focalis Shop, nos comprometemos a una total transparencia sobre la naturaleza de nuestros productos. Esta Política de prescripción existe para informar a nuestros clientes, organismos reguladores y plataformas publicitarias sobre cómo se clasifican nuestras gafas, cómo deben usarse y qué son —y qué no son— para qué están destinadas.

Todos los productos vendidos en Focalis Shop son gafas de venta libre (OTC) sin receta. No se requiere ninguna receta médica, examen de la vista u orden médica para comprar, recibir o usar cualquier producto disponible en este sitio web.

2. Clasificación del producto

Focalis Shop ofrece las siguientes categorías de gafas sin receta:

Gafas multifocales y de lectura (Lentes progresivas de venta libre) Nuestras gafas multifocales utilizan lentes progresivas precalibradas diseñadas para adultos que experimentan dificultades de visión cercana relacionadas con la edad (presbicia). Estos productos están comúnmente disponibles sin receta en farmacias, ópticas y tiendas minoristas de todo el mundo. Se fabrican para uso general de adultos y no se hacen a medida según las prescripciones individuales.

Gafas que bloquean la luz azul Nuestras gafas de luz azul cuentan con lentes que filtran una parte de la luz azul visible de alta energía (HEV) emitida por pantallas y dispositivos digitales. Son productos de estilo de vida y comodidad. No corrigen errores refractivos y no requieren ninguna prescripción.

Gafas fotocromáticas Nuestros productos con lentes fotocromáticas se oscurecen automáticamente cuando se exponen a la luz ultravioleta y vuelven a un estado claro en interiores. Se ofrecen como lentes sin receta y no se clasifican como dispositivos médicos.

Gafas de sol Todas las gafas de sol vendidas en Focalis Shop son gafas de sol estándar con protección UV para uso diario. Son sin receta, a menos que se indique explícitamente lo contrario en la descripción del producto.

Gafas 2 en 1 con clip Son monturas sin receta con accesorios de lentes de sol magnéticos o con clip. No se necesita receta.

Gafas para niños que bloquean la luz azul Las gafas para niños que bloquean la luz azul son productos de estilo de vida sin receta destinados a reducir la fatiga ocular durante el tiempo prolongado de pantalla.

3. No se requiere prescripción médica

Ninguno de los productos de Focalis Shop requiere una prescripción de un optometrista, oftalmólogo o cualquier profesional de la salud con licencia. Los clientes pueden comprar cualquier artículo libremente, a su propia discreción, sin presentar documentación médica.

Esto se aplica a todos los países y regiones a los que Focalis Shop realiza envíos, incluidos, entre otros, Estados Unidos, Canadá, Australia, el Reino Unido y la Unión Europea, donde las gafas de lectura sin receta y las gafas de luz azul se venden legalmente sin receta médica.

4. Guía de selección de potencia de la lente (dioptría)

Nuestras gafas multifocales y de lectura están disponibles en un rango de potencias de aumento preestablecidas (dioptrías), típicamente de +1.00 a +3.50. Para ayudar a los clientes a seleccionar la potencia más adecuada sin una prescripción formal, ofrecemos la siguiente guía general basada en la edad:

Estas son solo pautas generales. Las necesidades individuales pueden variar. En caso de duda, recomendamos comenzar con una potencia más baja y probar la comodidad.

5. Descargos de responsabilidad importantes

5.1 No es un sustituto de la atención ocular profesional Los productos de Focalis Shop no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna afección ocular o enfermedad médica. Nuestras gafas no reemplazan un examen ocular completo realizado por un profesional de la visión con licencia.

Recomendamos encarecidamente a todos los clientes —especialmente a aquellos que experimenten cambios repentinos en la visión, dolor ocular, dolores de cabeza o una discapacidad visual significativa— que consulten a un optometrista u oftalmólogo calificado antes de usar cualquier producto de gafas.

5.2 No es un dispositivo médico A menos que se indique explícitamente en una lista de productos individual, ningún producto vendido en Focalis Shop se clasifica como dispositivo médico de prescripción según las regulaciones de la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA), el Reglamento europeo de dispositivos médicos CE (MDR) o las autoridades reguladoras equivalentes en otras jurisdicciones.

5.3 Los resultados individuales pueden variar Las gafas con aumento preestablecido se fabrican para uso de la población general. Las experiencias y los niveles de comodidad de los clientes pueden variar según las características individuales de la visión. Focalis Shop no garantiza que un producto específico sea adecuado para cada individuo.

5.4 No apto para conducir si se requiere visión no corregida Los clientes que requieren lentes de prescripción para conducir de forma segura no deben sustituir nuestras gafas de venta libre. Cumpla siempre con las leyes locales relativas a las normas visuales para la conducción.

6. Requisitos de edad

Nuestras gafas multifocales y de lectura están diseñadas principalmente para adultos de 40 años o más que experimentan presbicia temprana a moderada. Las gafas con bloqueo de luz azul y las gafas de sol están disponibles para todas las edades, incluidos modelos para niños diseñados específicamente para usuarios más jóvenes.

Focalis Shop no vende gafas graduadas de ningún tipo, y ningún producto de nuestro sitio web está restringido por edad a efectos de compra.

7. Declaración de cumplimiento para plataformas publicitarias

Focalis Shop confirma lo siguiente a efectos de cumplimiento de las políticas de Google Ads, las políticas de Meta Ads y otras directrices de plataformas publicitarias:

• No vendemos medicamentos recetados, sustancias controladas o productos farmacéuticos regulados.
• No vendemos gafas graduadas o lentes de contacto que requieran una prescripción válida de un profesional de la salud visual con licencia.
• Todos los productos que figuran en focalisshop.com son gafas de consumo sin receta, de venta libre.
• No hacemos afirmaciones médicas ni aseguramos que nuestros productos traten, curen o prevengan ninguna afección médica.
• Cumplimos con las normas de protección del consumidor y publicidad aplicables en los mercados que servimos.

Nuestro negocio opera en pleno cumplimiento de los términos de servicio de Shopify Payments, y nuestras descripciones de productos están diseñadas para representar con precisión la naturaleza y las limitaciones de nuestras gafas.

8. Devoluciones relacionadas con problemas de prescripción

Si un cliente compra un artículo y luego determina que el producto no es adecuado para sus necesidades de visión (por ejemplo, potencia de dioptrías incorrecta), puede solicitar un cambio o devolución de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos. No requerimos ninguna documentación médica para devoluciones o cambios.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política, la idoneidad del producto o la selección de la potencia de la lente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente:

📧 Correo electrónico: support@focalisshop.com 🌐 Sitio web: focalisshop.com/pages/contact

Nuestro equipo generalmente responde en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestro catálogo de productos, requisitos reglamentarios o directrices de cumplimiento de la plataforma. La versión más actual siempre estará disponible en focalisshop.com/pages/prescription-policy.

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